58同城郑州分公司会籍顾问职责详述

职位概述

58同城郑州分公司会籍顾问，是公司业务发展的重要一环，主要负责与客户建立并维护良好的业务关系，推广公司提供的服务产品，并协助客户解决使用过程中遇到的问题。该职位的核心职责是提升客户满意度，从而推动公司的业务增长。

主要工作职责

1. 客户开发与维护
　　会籍顾问需积极开发新客户，通过电话沟通、面谈、网络交流等方式，向潜在客户介绍公司的服务产品，引导客户了解并使用公司的服务。维护好老客户的关系，定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供相应的解决方案。

2. 产品推广与销售
　　会籍顾问需熟练掌握公司的产品知识，包括产品特点、优势、价格等，能够根据客户需求推荐合适的产品。通过有效的销售技巧和谈判能力，达成销售目标，推动公司业绩增长。

3. 客户需求反馈与处理
　　会籍顾问需及时收集并整理客户反馈，包括产品使用过程中的问题、意见建议等，将信息反馈给相关部门，协助公司改进产品和服务。对于客户提出的问题和需求，会籍顾问需及时给予回应和解决，提升客户满意度。

4. 市场分析与竞品研究
　　会籍顾问需关注市场动态，了解行业发展趋势和竞争对手情况，为公司制定营销策略提供参考依据。根据市场变化调整销售策略，提高销售业绩。

具体工作内容

1. 制定并执行销售计划
　　会籍顾问需根据公司的销售目标，制定个人销售计划，并通过电话、网络、拜访等方式开展销售工作。在销售过程中，及时调整销售策略，确保完成销售任务。

2. 客户关系管理
　　会籍顾问需建立客户档案，记录客户信息、需求、反馈等，定期与客户保持联系，了解客户需求变化。通过有效的沟通技巧，维护好客户关系，提高客户满意度。

3. 产品培训与学习
　　会籍顾问需定期参加公司产品培训和学习活动，了解产品更新和改进情况，提高自己的业务水平。将产品知识传递给新员工，帮助新员工快速融入工作。

4. 团队协作与沟通
　　会籍顾问需与团队成员保持良好的沟通与协作，共同完成公司的销售任务。在团队中分享销售经验、客户信息等，提高团队整体业绩。

　　58同城郑州分公司会籍顾问的职位是公司业务发展的重要支撑，需要具备较高的沟通技巧、销售能力和服务意识。通过与客户建立和维护良好的业务关系，推广公司产品和服务，提高客户满意度和忠诚度，从而推动公司业绩的增长。该职位的工作内容涵盖了客户开发、产品推广、需求处理等方面，需要会籍顾问具备全面的业务知识和技能。